Điều Khoản Dịch Vụ & Quy Chế Sàn B2B VN-OEM.COM

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Sàn giao dịch thương mại điện tử B2B VN-OEM.COM là nền tảng số cung cấp giải pháp kết nối trực tiếp giữa Doanh nghiệp có nhu cầu đặt gia công sản xuất (Buyer) và các Doanh nghiệp, Nhà máy sở hữu năng lực sản xuất gia công OEM/ODM (Factory).

2. Quyền & Trách Nhiệm Của Khách Hàng (Buyer)

• Cung cấp thông tin yêu cầu gia công (RFQ), bản vẽ kỹ thuật, thông số vật liệu và số lượng chính xác, hợp pháp.
• Không đăng tải các yêu cầu sản xuất hàng giả, hàng nhái, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc các mặt hàng cấm lưu hành theo luật pháp quốc tế.
• Thực hiện nghĩa vụ thanh toán tiền cọc và thanh toán đúng tiến độ hợp đồng qua hệ thống Trade Assurance của Sàn.

3. Quyền & Trách Nhiệm Của Nhà Máy Sản Xuất (Factory)

• Cam kết thông tin năng lực sản xuất, máy móc, hình ảnh và video xưởng đã đăng tải là hoàn toàn có thật.
• Bảo mật tuyệt đối bản vẽ kỹ thuật, khuôn mẫu và sở hữu trí tuệ của Buyer (tuân thủ thỏa thuận bảo mật NDA).
• Sản xuất đúng quy cách kỹ thuật đã ký kết và giao hàng đúng thời hạn cam kết.
• Chấp nhận chế tài bồi hoàn nếu thành phẩm không đạt tiêu chuẩn mẫu kiểm định (Gold Sample).

4. Quy Chế Thu Phí Hội Viên & Dịch Vụ Giá Trị Gia Tăng

Nhà máy đăng ký các gói hội viên có thu phí tháng (Verified Partner, Gold Partner) sẽ được tự động gia hạn định kỳ theo chu kỳ thanh toán đã chọn (tháng/năm). Nhà máy có quyền hủy hoặc nâng hạ cấp gói cước bất kỳ lúc nào trước ngày gia hạn tối thiểu 3 ngày làm việc.

5. Cơ Chế Giải Quyết Tranh Chấp & Khiếu Nại

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sản xuất sẽ được giải quyết trước hết thông qua cơ chế đàm phán và hòa giải do Ban Quản Trị VN-OEM chủ trì theo quy trình Trade Assurance. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) hoặc cơ quan tài phán có thẩm quyền.